Der alleinerziehende Witwer und ehemalige Polizist Phil Lodge (Patrick John Flueger) übernimmt einen neuen Job als einer der Hausmeister in einem Labyrinth-artigen Mietgebäude. Auch wenn die Wohnung darin nicht optimal ist, hat er so eine Bleibe für seine zwei Kinder und ist immer in ihrer Nähe. Mit Kollege Julio (Yul Vasquez) versteht er sich direkt gut und auch mit dem Manager Mr. Johnson (Paul Ben-Victor) kann man auskommen. Doch Phil merkt nach und nach, dass etwas vor sich geht und ihn beschleicht das Gefühl, dass dies mit dem seltsamen, verschrobenen alten Kollegen Walter (Val Kilmer) zu tun hat. Doch Phil ahnt gar nicht, wie furchteinflößend dieser ist …